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娃娃機究竟有什么魔力讓消費對象愿意為之投幣
發布時間:2019-01-23

以前三三兩兩的身影,現在幾乎都可以看到身影了,甚至趨于飽和的狀態。獨立成店的娃娃機店隨處可見,各種獨特的裝修及可愛的玩偶捕捉著行人的目光。除娃娃機店外,在商場的過道上、電影院邊上、童裝或餐廳區域的過道上、精品超市門口等角落,羅列成一整排,成為標配。它們少則三五臺,多則幾十臺。不時會有人為之卻步,停下來玩幾把。

英语老师把我叫到他的办公室 究竟體驗娃娃機的人都是些什么類別的消費者呢?他們為什么選擇娃娃機,又是什么讓他們愿意不斷地投幣呢?

一、萌萌的小孩

任何人都知道,小孩子對于玩具是沒有抵抗能力的,看到超市過道擺放的各式娃娃機上面的娃娃,對他們來講,蘊含著巨大的吸引力。現在的娃娃更新快,跟上主流,各種熱門IP的各種精美的娃娃出現在娃娃機里,就會吸引人們的目光,從而驅使人們去消費抓娃娃。如果這時讓小孩子看到了他們喜歡的動畫里面的玩偶,我想小孩子會二話不說,馬上投幣抓娃娃。相對于大人偏理性的消費,小孩子會更加沖動,見到喜歡的就會想捉。面對孩子這種類型的消費者,一定最好是做到讓他拿到禮品走,讓他記住這個地方,從而促使他下次繼續來消費。

二、緊追潮流的年輕人

咦,最近快手、抖音流行什么樣的娃娃,大家都在捉些什么娃娃,年輕人特別是女孩子就會有這股跟風的沖動。特別像現在流行的網紅娃娃機店,看到別人在店里捉到可愛的玩偶,或者拍到好看的照片(這時,店里面的擺設就要花些心思了),就會萌生我也要去的想法!

眾所周知,女性和兒童是娃娃機的主要消費人群,這兩類人群都屬于非理性消費人群,很容易因為這些外表可愛的娃娃而去使用娃娃機。再加上現代社會,生活節奏加快,人們的時間呈碎片化狀態。娃娃機就是巧妙的將人們排隊,等人,等車這些碎片化的時間進行利用,讓消費者在時間間隙中找到樂趣。因此,情侶、一家三口、年輕女性等人群是娃娃機的常顧主。而緊追潮流,懂得店面的裝潢,利用里面店面的裝潢引發消費者拍照傳播,形成二次宣傳,是娃娃機店吸引年輕人的著重點。

三、想要顯示魅力的男朋友

看到喜歡的女孩子想要娃娃機里面的娃娃,這個時候,男生都會自愿投幣抓娃娃,原因很簡單,就是為了顯示一下自己的抓娃娃能力。看著娃娃機里面的娃娃,認真地慢慢移動爪子的樣子,先別說抓不抓到娃娃,單單是這個認真勁兒,就可以吸引到女孩子了。當然了,如果能抓到娃娃,那更是錦上添花,是男朋友的加分項。

印證了網上流行的兩句話:女人和小孩的錢好賺;抓住女人的心,就等于抓住了男人的錢。

四、想釋放壓力的成年人

成年人在喧囂的城市中,每天圍繞在鋼筋水泥構筑的空間里,身心疲憊,需要釋放工作以及生活的壓力。而擺放在超市過道、電影院旁,隨處可見的娃娃機,則成為了他們釋放壓力的首選。投下幣,他們想要的不是抓到娃娃,而是體驗抓娃娃的過程,從中釋放自己的壓力。

五、閑適的老年人

英语老师把我叫到他的办公室 老年人退休在家沒事做,在炎熱的夏天,有免費空調的商場正好可以解決這個問題,帶著孫子,在商場逛逛也是夏天不錯的選擇。孫子喜歡什么的,老人家都會滿足孫子的喜好,小孩子喜歡抓娃娃,老人家肯定不會拒絕,至少比玩手機好多了,抓到娃娃回去,連玩具的錢都省了,一舉兩得。所以想捉住老年人這類型的消費者,首先,娃娃機附近要有坐的地方(老人家腿腳不方便),還有娃娃機里面娃娃也要對小孩子有吸引力。

除此之外,想要吸引更多的消費者,仍需注意:不要忘記:娃娃機的核心是娃娃。

英语老师把我叫到他的办公室 如果說吸引眼球是開始,那么娃娃就是抓娃娃機的核心,這點相信大家都了解。一個既好看又新鮮的娃娃,一定讓人傾慕的,特別小孩和女生。或萌、或美、或精、或潮的禮品,讓所有人都摩拳擦掌、蠢蠢欲動!

當然,熱門IP也是新的選擇,眾所周知,熱門IP背后跟隨的是大量的粉絲。引進熱門IP的周邊商品,自然而然就能吸引更多的消費者。

懂得顧客

對消費者來說,玩娃娃機每次都能帶來刺激感和新鮮感,許多年輕人把這個游戲當成了釋放壓力的首選。對于娃娃機來說,禮品的顏值是吸引消費者的第一生產力。因而娃娃機的內容產品需要不斷更新。目前主流的產品是文創類衍生物,比如毛絨公仔。日本人想出了抓寶石機、抓蛋糕機、抓球鞋機等,這使得用戶人群進一步擴大。

把握好核心資源

英语老师把我叫到他的办公室 要為消費者提供獨特的抓娃娃游戲體驗,運營商需要具有品牌、內容、資金、人脈等資源。品牌資源需要運營商自行打造,通過店面選址、CIS設計、設備采購、服務流程優化等來逐步積累。內容資源指娃娃機中的商品,目前主流的商品為文創類IP衍生品,只不過多數娃娃機使用的是盜版產品。從運營品牌打造的角度出發,應該爭取獲得正版版權許可或自行研制版權創意產品。

維護好重要伙伴

娃娃機項目運營過程中重要伙伴主要有四個:場地提供者、設備制造商、文創產品提供商、運營加盟商。場地提供者一般為商場運營中心或者商家散戶。前者能提供成規模的運營場地,后者只能提供零散的經營場地。設備制造商為娃娃機的提供者,需要能提供具有移動支付功能的自助式設備。

文創產品提供商一般為IP創意產品的原創者或授權分銷者,與運營商可以形成戰略合作關系,共同研制適合娃娃機渠道的產品。運營加盟商能提供場地資源和資金資源,借助其力量能進一步提升娃娃機運營品牌的覆蓋人群。此外,為娃娃機提供移動支付及智能系統服務的公司也是非常重要的伙伴。

重視關鍵活動的舉辦

從娃娃機品牌運營的角度看,其關鍵活動包括:與購物中心進行的場地洽談、與商家開展營銷合作、與運營加盟商進行加盟合作。當然還有與文創產品提供商的商務合作。盡可能與更多的購物中心合作,以接觸盡可能多的顧客資源。

英语老师把我叫到他的办公室 與商家開展營銷合作,推廣新品或宣傳新門店,同時獲取用戶數據。比如SKII、MONtoSUN等企業都在借助娃娃機進行市場推廣。與運營加盟商合作,獲得更多的運營資金及更多的場地資源。與文創產品提供商開展合作,雙方共同打造適合終端消費者需求的內容產品。

選擇更多的渠道通路

英语老师把我叫到他的办公室 要接觸到更多的用戶就必須選擇更多的渠道通路。體驗式購物中心的興起,呼喚更多場景化、互動化的設備,為娃娃機的復興提供了土壤。電影院線是個值得重視的渠道增量,我國每年新增銀幕超過1萬塊,院線人流密集,用戶需要消磨碎片時間。而且,娃娃機里的娃娃IP還可以配合電影宣發。

維護好客戶關系

英语老师把我叫到他的办公室 因為移動支付普及、勞動成本攀升等多重因素,自助無人設備越來越成為娃娃機產品新的增長點。合理設計機器設備,優化服務流程,提升娃娃機使用的便捷性顯得非常重要。在保證盈利的基礎上,盡可能讓消費者抓到禮品,制造驚喜,提升消費者滿意度。

同時,可以嘗試做一些促銷活動。例如夾二送一,夾三換一,收集完一套系列的娃娃,可以另外附贈禮品等等。針對商家客戶,維持深度合作關系,在營銷推廣、數據共享、產品定制等方面開展合作。

英语老师把我叫到他的办公室 想要經營好娃娃機,經營時分清客戶類別,針對客戶喜好而改變經營策略十分重要。每個類別的客戶喜好不同,經營者不可以“一刀切”地經營,了解顧客、懂得顧客,換位思考,這樣做,還用擔心娃娃機沒有人玩嗎?

(全文完)

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